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青岛四方区房地产营销策划和房地产策划方案在庆典活动中的策划执行已经成熟,在这还不是最重要的,重要的是有人为他换好了轮胎并且作了校正。当然,服务价值的大小除了和换轮胎的技术有关,还和耗时有关。第三,顾客得到了人员价值。人员价值的含义十分广泛,主要指的是服务人员的可靠性、响应性、安全性和移情性。假如,一位年长的技师不仅在几分钟内换好了轮胎,并且亲自向顾客讲述了造成轮胎破损的几种可能原因。不仅如此,当老技师知道车主是个新司机时,还提醒他新司机经常犯的错误及因此会导致的严重后果。离开时,车主顺便问了一个有关汽车保养方面的问题,老技师给予了解答。这位车主所得到的人员价值是非常高的。是否能向顾客提供高额的人员价值取决于服务提供者的技能和对企业的忠诚度。第四,顾客得到了形象价值。形象价值在许多时候表现在顾客心理上得到的满足。以青岛四方区房地产策划方案奠定基础。 |
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